Kurz gesagt: Die Monatsabrechnung von American Express® fasst alle Umsätze eines Abrechnungszeitraums in einer Summe zusammen, die bei Zahlung per Bankeinzug fünf Tage nach Rechnungsstellung von deinem Girokonto abgebucht wird.
- Fünf Positionen: Kontostand auf dem letzten Kontoauszug, Zahlungen und Gutschriften, neue Belastungen, Gesamtbetrag, Abbuchungsdatum
- Online-Abrechnung im Online-Kartenkonto und in der Amex App als PDF und CSV, Archiv der letzten sechs Monate
- Unbekannte oder doppelte Buchungen beim Kundenservice beanstanden, bei Betrugsverdacht die Karte sofort sperren
- Membership Rewards® Punkte: 1 Punkt pro Euro Umsatz
Themen in diesem Artikel:
- Das Charge-Prinzip: Verstehe, warum der volle Saldo im Folgemonat fällig wird und wann keine Zinsen anfallen.
- Positionen der Abrechnung: Lerne die fünf Positionen vom Vorsaldo bis zum Gesamtbetrag samt Rechenbeispiel kennen.
- Abbuchung und Fristen: Erfahre, warum der Lastschrifteinzug fünf Tage nach Rechnungsstellung folgt und welche Fristen zählen.
- Online-Abrechnung und App: Entdecke PDF- und CSV-Download, das sechsmonatige Archiv und Umsätze in Echtzeit.
- Punkte auf der Abrechnung: Verstehe Punktestand, Sammelrate von 1 Punkt pro Euro und Zahlen mit Punkten binnen 60 Tagen.
- Buchungen prüfen und beanstanden: Finde heraus, wie du doppelte, zu hohe oder unbekannte Buchungen beim Kundenservice meldest.
- Ausgaben im Blick behalten: Erfahre, wie Push-Hinweise, Verfügungsrahmen und Export dir monatlich Überblick verschaffen.
American Express Blue Card

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Was kann die Karte?
- 25 € Startguthaben!*
- Kostenlose Kreditkarte
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Gebühren im Überblick
- 0 € Monatsgebühr
- 2% Fremdwährungsgebühr
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*Es gelten Bedingungen. Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.
American Express Card

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Was kann die Karte?
- 10.000 Membership Rewards® Punkte*
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- Eine Zusatzkarte inklusive
Gebühren im Überblick
- 5 € Monatsgebühr
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*Es gelten Bedingungen. Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.
American Express Gold Card aus Metall

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Was kann die Karte?
- 50.000 Membership Rewards® Punkte*
- Mobilitäts- und Shoppingguthaben
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Gebühren im Überblick
- 20 € Monatsgebühr
- 2% Fremdwährungsgebühr
- 4% Abhebegebühr
*Es gelten Bedingungen. Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.
So funktioniert die Monatsabrechnung bei einer Charge-Karte
Die Kreditkartenabrechnung bei American Express ist eine Monatsabrechnung. Alle Umsätze eines Abrechnungszeitraums, in der Regel ein Monat, werden gesammelt und in einer Summe fällig. Fünf Tage nach Rechnungsstellung wird der Gesamtbetrag per Lastschrift von deinem Girokonto eingezogen, sofern du eine Einzugsermächtigung erteilt hast. Die Monatsabrechnung kommt ohne Zusatzentgelt. Sie zeigt fünf Kernpositionen: Kontostand auf dem letzten Kontoauszug, Zahlungen und Gutschriften, neue Belastungen, Gesamtbetrag und Abbuchungsdatum. Wenn du diese fünf Zeilen kennst, liest du jede Abrechnung in wenigen Minuten.
Charge-Karte: sammeln, abrechnen, ausgleichen
Karten von American Express funktionieren in der Regel als Charge-Karten. Das Prinzip ist einfach. Du bezahlst im Laufe des Monats im Supermarkt, online oder im Hotel. Jeder Umsatz landet auf deinem Kartenkonto, belastet aber noch nicht dein Girokonto. Am Ende des Zeitraums fasst die Monatsabrechnung alle Transaktionen bis zum Ende des Vormonats zusammen. Bei Charge-Karten wie der American Express Platinum Card wird regelmäßig im Folgemonat abgerechnet.
Fällig ist dann der volle Saldo. Eine Teilzahlung ist bei der Charge-Karte nicht vorgesehen. Das hat einen klaren Vorteil: Wer zum Abbuchungsdatum zahlt, zahlt keine Zinsen. Du nutzt also bis zu mehrere Wochen lang einen zinsfreien Zahlungsaufschub, je nachdem, wann im Abrechnungszeitraum du eingekauft hast. Ein Kauf am Monatsanfang wird später eingezogen als ein Kauf am Monatsende.
Abgrenzung zu Debit- und Revolving-Karte
Debitkarten arbeiten anders. Sie buchen meist spätestens am Folgetag direkt vom Girokonto ab. Eine eigene Monatsabrechnung gibt es dort nicht, die Umsätze stehen im Girokontoauszug. Revolving-Karten sammeln die Umsätze ebenfalls bis zur Monatsabrechnung. Dort kannst du aber einen Teilbetrag zurückzahlen. Auf den Restsaldo fallen dann Zinsen an.
Deine Monatsabrechnung enthält zu jeder Transaktion Ort, Datum und Betrag. Dazu kommen der Start- und Endsaldo sowie gegebenenfalls angefallene Zinsen. Die Tabelle zeigt die drei Kartentypen im direkten Vergleich.
| Merkmal | Charge-Karte (American Express Standard) | Revolving / Teilzahlung | Debitkarte |
|---|---|---|---|
| Abbuchung | gesammelt, im Folgemonat, 5 Tage nach Rechnungsstellung | gesammelt, mit der Monatsabrechnung | meist spätestens am Folgetag |
| Rückzahlung | voller Saldo fällig | Teilbetrag möglich | sofort vom Girokonto |
| Zinsen | keine bei Zahlung zum Abbuchungsdatum | Zinsen auf den Restsaldo | keine |
| Monatsabrechnung | ja, ohne Zusatzentgelt | ja | nein, Umsätze im Girokontoauszug |
Für dich heißt das: Die Monatsabrechnung ist dein zentrales Dokument. Sie ersetzt bei der Charge-Karte den täglichen Blick auf das Girokonto. Prüfst du sie einmal im Monat sorgfältig, hast du deine Kartenausgaben vollständig unter Kontrolle.
*Es gelten Bedingingen. Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.
Aufbau der Monatsabrechnung: die Positionen von oben nach unten
Die Monatsabrechnung folgt einer festen Leserichtung. Du beginnst beim Saldo des Vormonats, gehst über alle Bewegungen und landest beim fälligen Gesamtbetrag. Das klingt nach Buchhaltung, ist aber in der Praxis schnell gemacht. Je nach Layout können die Bezeichnungen leicht abweichen, die Logik bleibt gleich.
1. Kontostand auf dem letzten Kontoauszug
Diese Zeile ist dein Startpunkt. Sie zeigt den Saldo der vorherigen Periode, also den Betrag, der auf der letzten Monatsabrechnung als Gesamtbetrag stand. Hast du den Vormonat per Lastschrift ausgeglichen, taucht dieser Ausgleich gleich in der nächsten Position wieder auf.
2. Zahlungen und Gutschriften
Hier landet alles, was dein Kartenkonto entlastet. Dazu gehört zuerst die eingegangene Zahlung, meist die Lastschrift für den Vormonat. Außerdem stehen hier Gutschriften von Händlern, etwa nach einer Retoure. Eine dritte Quelle sind Gutschriften aus „Zahlen mit Punkten“. Dabei gleichst du einen Umsatz nachträglich mit Punkten aus, und der Gegenwert erscheint als Gutschrift.
3. Neue Belastungen
Das ist meist der längste Teil der Abrechnung. Hier stehen alle neuen Transaktionen der laufenden Periode, jeweils mit Ort, Datum und Betrag. Bei Zusatzkarten siehst du die Umsätze der Zusatzkarteninhaber:innen ebenfalls auf der Abrechnung der Hauptkarteninhaber:in. Gerade hier lohnt sich der genaue Blick, denn Doppelbuchungen und unbekannte Händlernamen fallen in dieser Liste auf.
4. Gesamtbetrag
Der Gesamtbetrag folgt einer einfachen Formel: vorheriger Saldo minus Zahlungen und Gutschriften plus neue Belastungen. Diesen Betrag zieht American Express am Abbuchungsdatum ein. Ein Rechenbeispiel mit fiktiven Werten zeigt, wie das aussieht.
| Position | Betrag |
|---|---|
| Kontostand auf dem letzten Kontoauszug | 1.240,50 € |
| − Zahlung per Lastschrift (Vormonat) | 1.240,50 € |
| − Gutschrift Retoure Onlinehändler | 39,90 € |
| + Neue Belastungen der laufenden Periode | 1.512,75 € |
| = Gesamtbetrag | 1.472,85 € |
Die Retoure senkt den Gesamtbetrag also um genau ihren Wert. Wäre die Gutschrift erst im nächsten Monat gebucht worden, läge der fällige Betrag bei 1.512,75 €. Die 39,90 € würden dann die nächste Abrechnung entlasten.
5. Abbuchungsdatum bei Zahlung per Bankeinzug
Die letzte wichtige Zeile nennt den Tag des Lastschrifteinzugs. Er liegt fünf Tage nach Rechnungsstellung. Dieses Datum solltest du dir merken, denn bis dahin muss dein Girokonto gedeckt sein. Mehr dazu im nächsten Abschnitt.
Tip: Rechne den Gesamtbetrag einmal mit der Formel nach. Stimmt er nicht mit deiner Erwartung überein, findest du die Ursache meist in einer verspäteten Gutschrift oder einer doppelten Belastung.
Infografik: Die Monatsabrechnung von American Express lesen
Die Grafik fasst Aufbau, Fristen und Online-Funktionen der Monatsabrechnung zusammen. Fahre über die Werte oder tippe sie an, um Details zu sehen. Alle Angaben stammen aus diesem Ratgeber.
So entsteht der Gesamtbetrag
Vorheriger Saldo minus Zahlungen und Gutschriften plus neue Belastungen. Das Rechenbeispiel nutzt fiktive Werte.
Quelle: Rechenbeispiel mit fiktiven Werten in diesem Ratgeber.
Stand: 16.10.2026
Abbuchungsdatum und Fristen rund um die Abrechnung
Auf deiner Monatsabrechnung steht das Feld „Abbuchungsdatum bei Zahlung per Bankeinzug“. Es liegt fünf Tage nach Rechnungsstellung. Zwischen dem Eingang der Abrechnung und dem Lastschrifteinzug hast du also knapp eine Woche Zeit. In dieser Zeit kannst du die Buchungen prüfen und dafür sorgen, dass dein Girokonto ausreichend gedeckt ist.
Was bei fehlender Kontodeckung passiert
Kann die Lastschrift nicht eingelöst werden, entstehen Kosten für die erneute Abbuchung. Außerdem kann die Karte vorübergehend eingeschränkt werden, bis der offene Betrag ausgeglichen ist. Das lässt sich einfach vermeiden: Plane den Gesamtbetrag rechtzeitig ein, etwa mit einem Dauerauftrag auf ein separates Konto oder einer Erinnerung im Kalender zwei Tage vor dem Abbuchungsdatum.
Weitere Fristen, die du kennen solltest
Rund um die Abrechnung laufen mehrere Uhren gleichzeitig. Membership Rewards® Punkte werden in der Regel täglich gutgeschrieben, spätestens nach drei bis vier Arbeitstagen. Löst du Punkte ein, wird der Gegenwert nach etwa drei Tagen auf deinem Kartenkonto gutgeschrieben. Punkte aus Reisebuchungen sind in der Regel nach fünf Arbeitstagen online sichtbar.
„Zahlen mit Punkten“ ist je Transaktion nur innerhalb von 60 Tagen möglich. Für Beanstandungen gilt eine empfohlene Frist von 60 Tagen nach Erhalt der Rechnung. Auf schriftliche Beschwerden erhältst du spätestens nach 15 Arbeitstagen eine Antwort. Das Diagramm stellt diese Fristen nebeneinander.
Fristen rund um die Monatsabrechnung in Tagen
Zwei längere Zeiträume passen nicht sinnvoll in dieses Diagramm. Das Online-Archiv deiner Abrechnungen reicht sechs Monate zurück. Und das Recht, eine nicht autorisierte Buchung zu reklamieren, erlischt nach § 676b BGB erst 13 Monate nach der Belastung. Die empfohlenen 60 Tage sind also keine harte Grenze, sondern ein sinnvoller Rhythmus: Je früher du meldest, desto schneller lässt sich der Fall klären.
Abrechnung online abrufen: Online-Kartenkonto und App
Die Online-Abrechnung ersetzt den Papierbrief. Im Online-Kartenkonto und in der Amex App für iOS und Android lädst du jede Monatsabrechnung als PDF herunter. Zusätzlich steht ein CSV-Export bereit. Diese Datei kannst du in ein Steuerprogramm oder dein digitales Haushaltsbuch importieren. Damit sparst du dir das Abtippen einzelner Beträge.
Benachrichtigung bei neuer Abrechnung
Sobald eine neue Abrechnung verfügbar ist, informiert dich American Express auf Wunsch per E-Mail mit Download-Link oder per Push-Benachrichtigung in der App. Du musst also nicht regelmäßig nachsehen, ob die Abrechnung schon da ist. Ab der Benachrichtigung bleiben dir bis zum Abbuchungsdatum rund fünf Tage zum Prüfen.
Archiv und ältere Kontoauszüge
Das Online-Archiv reicht sechs Monate zurück. Für die meisten Alltagsfragen genügt das: Du findest die Abrechnung zur Urlaubsreise oder zum Möbelkauf vom Frühjahr schnell wieder. Brauchst du ältere Unterlagen, etwa für die Steuererklärung oder eine Garantieanfrage, kannst du bereits archivierte Abrechnungen ohne Entgelt anfordern. Speichere die PDFs trotzdem selbst ab, am besten in einem Ordner pro Jahr.
Umsätze in Echtzeit
Die Umsatzübersicht in App und Online-Kartenkonto zeigt die letzten sechs Monate. Sie ist nach Abbuchungen und Gutschriften sortiert. Neue Transaktionen erscheinen in Echtzeit, also nicht erst mit der nächsten Monatsabrechnung. Optional lässt du dir zu jedem neuen Umsatz einen Push-Hinweis schicken. So fällt dir eine unbekannte Buchung sofort auf und nicht erst Wochen später.
Verfügungsrahmen und Einrichtung
Mit „Verfügungsrahmen prüfen“ siehst du in der App, welcher Betrag dir gerade zur Verfügung steht. Vor einem größeren Kauf musst du dafür nicht den Kundenservice anrufen. Die Einrichtung der App ist schnell erledigt. Zuerst wird deine 15-stellige Kartennummer verifiziert. Danach kannst du einen biometrischen Login per Face ID oder Fingerabdruck einrichten.
Die App bietet weitere Funktionen rund um dein Kartenkonto. Du kannst die Karte vorübergehend sperren, deine PIN ändern, Zusatzkarten beantragen und Amex Offers nutzen. Gerade die Sperrfunktion ist wichtig, wenn du deine Karte verlegt hast. Findest du sie wieder, hebst du die Sperre mit einem Fingertipp auf.
Good to know: Für die Steuer oder die Haushaltsplanung ist die CSV-Datei praktischer als das PDF. Sie lässt sich direkt sortieren und filtern. Das PDF eignet sich besser als Beleg für Archiv und Unterlagen.
Membership Rewards und „Zahlen mit Punkten“ auf der Abrechnung
Deine Monatsabrechnung zeigt nicht nur Beträge, sondern auch deinen Punktestand im Membership Rewards Programm. Er steht auf der monatlichen Kartenabrechnung und ist jederzeit online im Online-Kartenkonto und in der App abrufbar. So siehst du jeden Monat, wie viele Punkte deine Umsätze gebracht haben.
Sammelrate und Gutschrift
Die Standard-Sammelrate liegt bei 1 Punkt pro 1 € Umsatz. Mit dem Membership Rewards Turbo für 15 € pro Jahr sind es 3 Punkte pro 2 €, also 50 Prozent mehr, maximal 20.000 ExtraPunkte pro Jahr*. Punkte gibt es nur für volle Eurobeträge. Ein Einkauf über 49,90 € bringt dir mit der Standardrate also 49 Punkte. Die Gutschrift erfolgt in der Regel täglich, spätestens nach drei bis vier Arbeitstagen. Sie steht unter dem Vorbehalt, dass die Kartenabrechnung ausgeglichen wird. Punkte verfallen nicht, solange dein Kartenkonto aktiv ist.
Zahlen mit Punkten als Gutschrift
Mit „Zahlen mit Punkten“ gleichst du Umsätze oder dein Kartenentgelt nachträglich ganz oder teilweise mit Punkten aus. Auf der Abrechnung erscheint das in der Position „Zahlungen und Gutschriften“. Für diese Funktion gelten feste Bedingungen:
- Du brauchst eine aktive Membership Rewards Mitgliedschaft.
- Nur Hauptkarteninhaber:innen können die Funktion nutzen.
- Es kommen nur entsprechend gekennzeichnete Transaktionen infrage.
- Die Einlösung ist je Transaktion nur innerhalb von 60 Tagen möglich.
- Bei einem Zahlungsrückstand ist die Funktion nicht verfügbar.
- Eine Überzahlung oder ein Guthaben ist nicht vorgesehen.
- Die Einlösung lässt sich nicht rückgängig machen.
Warum die Gutschrift im anderen Monat auftauchen kann
Der Gegenwert eingelöster Punkte wird nach etwa drei Tagen auf deinem Kartenkonto gutgeschrieben. Liegt dein Umsatz kurz vor dem Ende des Abrechnungszeitraums, kann die Gutschrift erst auf der nächsten Monatsabrechnung erscheinen. Dann steht der ursprüngliche Umsatz voll auf der aktuellen Abrechnung, und die Entlastung folgt einen Monat später. Das ist kein Fehler, sondern eine Frage des Timings.
Entsteht durch die Gutschrift ein Guthaben auf deinem Kartenkonto, wird es nicht ausgezahlt. Es wird mit künftigen Umsätzen verrechnet. Bei Reisebuchungen mit Punkten gilt ein ähnlicher Ablauf: Die Punkte sind in der Regel nach fünf Arbeitstagen online sichtbar und erscheinen auf der nächsten Rechnung. Wenn du Punkte gezielt für einen Umsatz einsetzen willst, plane die 60-Tage-Frist ein und löse lieber früh ein als kurz vor Ablauf.
Buchungen prüfen und beanstanden
Die meisten Unstimmigkeiten auf einer Abrechnung haben eine harmlose Ursache. Trotzdem lohnt sich jeden Monat ein strukturierter Blick auf die Position „Neue Belastungen“. Drei Fälle tauchen dabei besonders häufig auf: doppelte Buchungen, zu hohe Beträge und Buchungen, die du auf den ersten Blick nicht zuordnen kannst.
Wenn der Händlername fremd wirkt
Ein unbekannter Name auf der Abrechnung bedeutet nicht automatisch Betrug. Oft rechnet nicht das Geschäft selbst ab, in dem du bezahlt hast. Häufige Gründe sind:
- Die Konzernmutter rechnet im Namen ihrer Marken ab.
- Mehrere Firmen haben ihre Buchhaltung zusammengelegt.
- Ein Factoring-Dienstleister übernimmt die Rechnungsstellung.
Vergleiche Datum und Betrag mit deinen Belegen, E-Mail-Bestätigungen oder Bestellungen. Häufig löst sich das Rätsel damit in Sekunden. Hilfreich ist es auch, den angezeigten Namen in der Suchmaschine einzugeben. Viele Zahlungsdienstleister sind dort mit ihren Marken verknüpft.
So meldest du eine falsche Buchung
Kannst du eine Buchung nicht zuordnen oder ist sie doppelt oder zu hoch, wende dich an den Kundenservice. Empfohlen wird, das innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu tun. Halte für das Gespräch Datum, Betrag und Händlername der Buchung bereit. Hast du bereits mit dem Händler Kontakt gehabt, notiere dir auch das Datum dieser Anfrage. Auf schriftliche Beschwerden erhältst du spätestens nach 15 Arbeitstagen eine Antwort.
Wichtig ist der Unterschied zwischen Empfehlung und Höchstfrist. Die 60 Tage sind ein praktischer Richtwert. Das Reklamationsrecht für nicht autorisierte Buchungen erlischt erst 13 Monate nach der Belastung. Auch eine Buchung, die dir erst beim Jahresabschluss auffällt, kannst du also noch melden.
Bei Betrugsverdacht sofort sperren
Sieht eine Buchung nach Missbrauch aus, zählt jede Minute. Sperre die Karte sofort in der App oder über den 24-Stunden-Service. Danach meldest du die verdächtigen Umsätze beim Kundenservice. Aktivierst du die Push-Hinweise für neue Umsätze, bemerkst du einen solchen Fall meist schon in dem Moment, in dem die Buchung entsteht.
Tip: Prüfe die Abrechnung direkt nach der Benachrichtigung, nicht erst nach der Abbuchung. In den fünf Tagen bis zum Lastschrifteinzug klärst du Fragen am entspanntesten.
Ausgaben im Blick behalten
Eine Charge-Karte bündelt deine Ausgaben in einer Summe. Das macht die Planung einfacher, verlangt aber einen festen Rhythmus. Mit ein paar Gewohnheiten weißt du jederzeit, welcher Betrag im nächsten Monat auf dich zukommt.
Der Monatsrhythmus in vier Schritten
- Benachrichtigung aktivieren: Lass dich per E-Mail oder Push informieren, sobald die neue Abrechnung bereitsteht.
- Gesamtbetrag prüfen: Rechne mit der Formel aus Vorsaldo, Gutschriften und neuen Belastungen nach.
- Belastungen abhaken: Gleiche jede Buchung mit deinen Belegen ab und markiere Unklarheiten sofort.
- Exportieren und ablegen: Speichere das PDF im Archiv und importiere die CSV-Datei in dein Haushaltsbuch.
Echtzeit statt Überraschung
Die Umsatzübersicht in der App zeigt dir laufend, was sich im aktuellen Zeitraum angesammelt hat. Ein kurzer Blick einmal pro Woche reicht oft schon. So siehst du früh, ob der Monat teurer wird als geplant. Mit „Verfügungsrahmen prüfen“ erkennst du außerdem vor größeren Anschaffungen, welcher Betrag aktuell verfügbar ist.
Zusatzkarten im Blick
Nutzen Familienmitglieder Zusatzkarten, laufen deren Umsätze auf deiner Monatsabrechnung zusammen. Das ist praktisch, weil du alle Ausgaben an einer Stelle siehst. Es erhöht aber den Gesamtbetrag. Sprich vorab ab, welche Ausgaben über die Zusatzkarte laufen sollen. Mit den Push-Hinweisen behältst du auch diese Umsätze im Blick.
Punkte gezielt einsetzen
Dein Punktestand auf der Abrechnung ist mehr als eine Randnotiz. Mit „Zahlen mit Punkten“ kannst du einzelne Umsätze innerhalb von 60 Tagen nachträglich ausgleichen und so den Gesamtbetrag senken. Auch das Kartenentgelt lässt sich auf diese Weise ganz oder teilweise mit Punkten verrechnen, sobald es belastet wurde.
Steuer und Haushaltsbuch
Für Selbstständige und alle, die Ausgaben genau dokumentieren, ist der CSV-Export der größte Hebel. Statt Beträge abzutippen, importierst du die Datei direkt in dein Steuerprogramm. Kategorien wie Reise, Büro oder Bewirtung vergibst du dort einmal. Das PDF bleibt als offizieller Beleg im Archiv. Achte darauf, die Dateien innerhalb der sechs Monate des Online-Archivs zu sichern. Ältere Abrechnungen kannst du zwar ohne Entgelt anfordern, der eigene Ordner spart dir aber den Umweg.
Mit diesem Ablauf wird die Monatsabrechnung vom Pflichtdokument zum Werkzeug. Du weißt, wann abgebucht wird, wie sich der Betrag zusammensetzt und wo du ansetzt, wenn etwas nicht stimmt.
Häufig gestellte Fragen
Wann wird der Betrag meiner Monatsabrechnung abgebucht?
Der Gesamtbetrag wird fünf Tage nach Rechnungsstellung per Lastschrift von deinem Girokonto eingezogen, sofern eine Einzugsermächtigung vorliegt. Das genaue Datum steht als „Abbuchungsdatum bei Zahlung per Bankeinzug“ auf der Abrechnung.
Welcher Zeitraum steht auf der Monatsabrechnung?
Die Monatsabrechnung listet alle Transaktionen bis zum Ende des Vormonats. Der Abrechnungszeitraum umfasst in der Regel einen Monat. Bei Charge-Karten wie der Platinum Card wird jeweils im Folgemonat abgerechnet.
Wie weit reicht das Online-Archiv der Abrechnungen zurück?
Im Online-Kartenkonto und in der App findest du die Abrechnungen der letzten sechs Monate als PDF. Ältere, bereits archivierte Abrechnungen kannst du ohne Entgelt anfordern. Sichere wichtige PDFs am besten zusätzlich selbst.
Kann ich die Monatsabrechnung in Raten zahlen?
Nein. Bei einer Charge-Karte ist der volle Saldo zum Abbuchungsdatum fällig. Dafür fallen bei pünktlicher Zahlung keine Zinsen an. Teilzahlungen sind ein Merkmal von Revolving-Karten, die auf den Restsaldo Zinsen berechnen.
Was tue ich, wenn ich eine Buchung nicht erkenne?
Prüfe zuerst, ob eine Konzernmutter oder ein Factoring-Dienstleister abgerechnet hat. Ist die Buchung weiter unklar, melde sie beim Kundenservice, möglichst innerhalb von 60 Tagen. Bei Betrugsverdacht sperrst du die Karte sofort in der App.
Warum erscheint meine Punkte-Gutschrift erst im nächsten Monat?
Der Gegenwert eingelöster Punkte wird nach etwa drei Tagen auf dem Kartenkonto gutgeschrieben. Liegt das kurz vor dem Ende des Abrechnungszeitraums, taucht die Gutschrift erst auf der folgenden Monatsabrechnung auf. Ein Guthaben wird nicht ausgezahlt.
Was passiert, wenn mein Girokonto bei der Abbuchung nicht gedeckt ist?
Kann die Lastschrift nicht eingelöst werden, entstehen Kosten für die erneute Abbuchung. Zusätzlich kann die Karte vorübergehend eingeschränkt werden. Halte dein Girokonto deshalb bis zum Abbuchungsdatum ausreichend gedeckt.















