Immer mehr Menschen in Deutschland lassen Pakete direkt vor ihrer Haustür ablegen. DHL meldet über zehn Millionen dauerhafte Ablageort-Vereinbarungen in Deutschland, ein Anstieg von zehn Prozent gegenüber dem Vorjahr. Der Mitbewerber Hermes verzeichnet seit August einen Zuwachs von dreißig Prozent. Die Praxis erspart Empfängern den Weg zum Paketshop oder Nachbarn, birgt aber Risiken.
Haftungsübergang bei Ablagegenehmigung
Mit der Zustimmung zur Ablage eines Pakets vor der Haustür, im Garten oder unter dem Carport übernimmt der Empfänger das Risiko für Verluste oder Diebstähle nach der Zustellung. Die Versicherung greift ab diesem Moment nicht mehr. Nach Angaben von DHL liegen die Reklamationszahlen bei Ablagen jedoch nicht höher als bei anderen Zustellmethoden. Paketdienste wie GLS empfehlen, nur sichere Abstellorte auszuwählen, die keinen unbefugten Zutritt ermöglichen.
Anforderungen an geeignete Abstellorte
DHL empfiehlt, dass der Abstellplatz auf dem eigenen Grundstück liegt, wettergeschützt und uneinsehbar ist. Der Service wird besonders häufig in Wohngebieten mit Einfamilienhäusern und im ländlichen Raum genutzt. In städtischen Gebieten bieten Innenhöfe oder Fahrradschuppen geeignete Möglichkeiten. Empfänger können die Genehmigung einmalig für eine einzelne Lieferung oder dauerhaft erteilen.
Nutzungszahlen der Paketdienste
DPD teilt mit, dass etwa ein Viertel ihrer Business-to-Consumer-Sendungen mittels Ablagegenehmigungen zugestellt werden. Dieser Anteil ist seit Anfang 2025 konstant geblieben. GLS verfügt über rund zwei Millionen permanente Abstellgenehmigungen, von denen etwa 1,5 Millionen regelmäßig genutzt werden. Im Jahr 2025 wurden circa fünfzehn Prozent aller GLS-Lieferungen durch eine solche Vereinbarung gedeckt.
Effizienzgewinn für Logistikunternehmen
Die Ablage vor der Haustür bringt nicht nur Vorteile für Empfänger, sondern auch für Logistikunternehmen. Durch weniger Stopps während der Touren sparen Paketdienste wertvolle Zeit, was Kosten reduziert und die Effizienz steigert.
