DFV Erfahrungen 2026: Zahn-, Krankenhaus-, Pflege- und Sachversicherungen der Deutschen Familienversicherung im Überblick

DFV im Überblick: Unternehmen, Sitz, Gesellschaften und Aufsicht

Die DFV Deutsche Familienversicherung AG ist ein digitaler Direktversicherer mit Sitz am Reuterweg 47, 60323 Frankfurt am Main. Gegründet wurde sie am 1. April 2007 von Philipp J. N. Vogel und Dr. Stefan M. Knoll. Sie verkauft ihre Produkte ohne Vertreternetz über die eigene Website, die DFV-App und Kooperationspartner. Schwerpunkte sind Zahn-, Krankenhaus-, Pflege- und ambulante Zusatzversicherungen für gesetzlich Versicherte, dazu Sachversicherungen wie Hausrat und Privathaftpflicht, Tierversicherungen für Hunde, Unfallversicherung, Auslandsreiseschutz und Verkehrsrechtsschutz.

Wer nach „DFV Erfahrungen“ sucht, möchte meist wissen, wie die Tarife aufgebaut sind, was sie kosten und wie Rechnung, Kontakt und Kündigung ablaufen. Diese Seite fasst die prüfbaren Fakten zusammen (Stand: Oktober 2026). Grundlage sind die Angaben der DFV auf deutsche-familienversicherung.de sowie die gesetzlichen Regeln. finalarm hat die Tarife nicht selbst getestet.

Meilensteine

Quelle: Unternehmensseite „Über uns“ der DFV, Stand: Oktober 2026.

Rechtsform, Vorstand und Register

Die DFV ist eine Aktiengesellschaft, eingetragen beim Amtsgericht Frankfurt am Main unter HRB 78012. Vorsitzender des Vorstands ist Mitgründer Dr. Stefan M. Knoll; weitere Vorstandsmitglieder sind laut Impressum Dr. Bettina Hornung, Ansgar Kaschel und Dr. Karsten Paetzmann. Nach eigenen Angaben betreut das Unternehmen mehr als 500.000 Kundinnen und Kunden und beschäftigt über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, der Altersdurchschnitt der Belegschaft liegt bei 38 Jahren. Einen eigenen Konzern mit mehreren Versicherungsgesellschaften gibt es in Deutschland nicht: Verträge schließt du direkt mit der DFV Deutsche Familienversicherung AG.

Aufsicht

Die DFV ist als Versicherungsunternehmen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zugelassen und wird von ihr beaufsichtigt. Den Eintrag findest du in der Unternehmensdatenbank der BaFin. Wer nach „DFV Deutsche Familienversicherung AG Rezensionen“ sucht, findet zahlreiche Kundenstimmen; wie sie einzuordnen sind, beschreibt der Abschnitt zur Seriosität weiter unten.

DFV-ZahnSchutz: Tarife und Leistungen

Die DFV Zahnzusatzversicherung heißt DFV-ZahnSchutz und ist das bekannteste Produkt des Hauses. Es gibt vier Stufen, deren Zahl jeweils den Erstattungssatz für Zahnersatz nennt: Basis 50, Komfort 70, Premium 80 und Exklusiv 100. Alle Tarife gelten ohne Wartezeit und ohne Gesundheitsfragen, und der Schutz besteht weltweit.

Laut Tarifübersicht DFV-ZahnSchutz, Stand: Oktober 2026. Der Beitrag steigt mit dem Alter.

DFV ZahnSchutz Exklusiv 100

Der Tarif DFV ZahnSchutz Exklusiv 100 ist die meistgesuchte Variante. Er erstattet laut Tarifbedingungen 100 Prozent der Kosten für Zahnersatz einschließlich Implantaten, Kronen, Brücken und Inlays, zusammen mit dem Festzuschuss der gesetzlichen Kasse. Dazu kommen Zahnbehandlung, Kieferorthopädie nach Bedingungen, professionelle Zahnreinigung bis 200 Euro im Jahr und ein Bleaching alle drei Jahre. Die Begrenzung in den ersten vier Jahren gilt aber auch hier: Im ersten Versicherungsjahr sind maximal 1.750 Euro erstattungsfähig.

Wartezeit und Mindestlaufzeit

Bei der DFV gibt es keine Wartezeit; Leistungen sind ab Versicherungsbeginn möglich. Die Kehrseite ist die Leistungsbegrenzung: Wer früh eine teure Versorgung braucht, stößt schnell an die Grenzen der Staffel. Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten, was bei der Kündigung wichtig wird.

Warum die Zahnzusatzversicherung manchmal nicht zahlt

Unter „DFV Zahnzusatzversicherung zahlt nicht“ berichten Kunden vor allem über diese Konstellationen:

• Staffel ausgeschöpft: Die Rechnung übersteigt die Begrenzung des laufenden Zeitraums, der Rest wird nicht erstattet.
• Behandlung bereits angeraten: Laut Bedingungen sind Behandlungen ausgeschlossen, die vor Versicherungsbeginn begonnen, angeraten oder geplant waren.
• Unvollständige Unterlagen: Pauschale Rechnungen erkennt die DFV nicht an. Die Rechnung muss Datum der Leistung, Gebührennummer mit Bezeichnung, Betrag und Steigerungssatz nennen.
• Fehlender Heil- und Kostenplan: Rechnet die Kasse den Festzuschuss direkt mit dir ab, steht er nicht auf der Rechnung. Dann braucht die DFV den abgerechneten Heil- und Kostenplan.

Krankenhaus-, ambulante und Pflegezusatzversicherung

Neben dem Zahnschutz bietet die DFV mehrere Krankenzusatzversicherungen an. Sie ergänzen die gesetzliche Krankenversicherung, ersetzen sie aber nicht.

DFV – KrankenhauszusatzversicherungPrivatpatient im KrankenhausZum Angebot

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DFV-KlinikSchutz

Die DFV Krankenhauszusatzversicherung heißt DFV-KlinikSchutz und hat vier Stufen. Alle gelten ohne Wartezeit, und die Auslandsreisekrankenversicherung ist laut DFV inklusive.

Laut Tarifübersicht DFV-KlinikSchutz, Stand: Oktober 2026.

Dazu übernimmt der Tarif die gesetzliche Zuzahlung von 10 Euro pro Tag für höchstens 28 Tage, zahlt bei Reha 100 Euro pro Tag für höchstens 21 Tage und ein Ersatztagegeld von je nach Tarif 40, 60 oder 100 Euro, wenn du auf Chefarzt oder Einbettzimmer verzichtest. Eine Besonderheit: Der KlinikSchutz ist laut DFV täglich kündbar. Eine Direktabrechnung mit dem Krankenhaus ist nicht möglich; du reichst die Rechnung selbst ein.

Ambulante Zusatzversicherung

Die ambulante Zusatzversicherung der DFV gibt es in den Stufen Basis (ab 5,52 Euro), Komfort (ab 7,41 Euro), Premium (ab 9,31 Euro) und Exklusiv (ab 13,10 Euro im Monat). Sie erstattet Zuzahlungen zu Arznei-, Heil- und Hilfsmitteln, Vorsorgeuntersuchungen und weitere ambulante Leistungen. Komfort, Premium und Exklusiv enthalten zusätzlich Leistungen bei schweren Krankheiten: bei Krebs fünf Jahre lang 3.000, 6.000 oder 12.000 Euro pro Jahr, bei Herzinfarkt, Hirninfarkt oder Schlaganfall einmalig bis zu 3.000, 6.000 oder 12.000 Euro. Wartezeiten gibt es nicht; Gesundheitsfragen stellt die DFV nur in Komfort, Premium und Exklusiv.

DFV-KrankenGeld

Das DFV Krankentagegeld (DFV-KrankenGeld) beginnt ab 1,37 Euro im Monat und zahlt ab dem 43. Krankheitstag, also ab dem Zeitpunkt, an dem die Lohnfortzahlung endet und das gesetzliche Krankengeld beginnt. Es ergänzt die Lücke zwischen Krankengeld und Nettoeinkommen, auch an Sonn- und Feiertagen. Ist dein Kind unter zwölf Jahren krank und du wirst unbezahlt freigestellt, zahlt der Tarif bis zu zehn Arbeitstage je Kind und höchstens 25 Arbeitstage im Jahr. Die allgemeine Wartezeit beträgt drei Monate, bei Psychotherapie acht Monate, bei Unfällen entfällt sie. Abschließen können Personen zwischen 16 und 64 Jahren; die DFV verzichtet auf ihr ordentliches Kündigungsrecht.

DFV-DeutschlandPflege

Die DFV Pflegeversicherung, genauer die Pflegezusatzversicherung DFV-DeutschlandPflege, zahlt ein monatliches Pflegegeld ab Pflegegrad 1, egal ob du zu Hause oder im Heim gepflegt wirst. Basis ist ein fester DFV-Bemessungswert je Pflegegrad (150, 350, 600, 800 und 1.000 Euro), den Komfort zu 100 Prozent, Premium zu 150 Prozent und Exklusiv zu 200 Prozent auszahlt. Die Beiträge beginnen bei 17,00 Euro (Komfort), 25,50 Euro (Premium) und 34,01 Euro (Exklusiv) im Monat. Statt eines ausführlichen Fragebogens gibt es eine vereinfachte Gesundheitsfrage, keine Wartezeit für das Pflegemonatsgeld und eine Beitragsbefreiung ab Pflegegrad 5. Eine Einmalleistung, zum Beispiel für Sterbebegleitung, gibt es ab Pflegegrad 3 nach einer Wartezeit von fünf Jahren.

Zum Vergleich: Das gesetzliche Pflegegeld beträgt seit 1. Januar 2025 monatlich 347 Euro in Pflegegrad 2, 599 Euro in Pflegegrad 3, 800 Euro in Pflegegrad 4 und 990 Euro in Pflegegrad 5; in Pflegegrad 1 gibt es kein Pflegegeld. Wie groß die Lücke zu den tatsächlichen Pflegekosten ist, zeigt die Auswertung zu Pflegekosten und Pflegelücke. Grundlagen zur gesetzlichen Pflegeversicherung und zur Pflegezusatzversicherung findest du in eigenen Ratgebern.

Hausrat, Privathaftpflicht und Hundehaftpflicht

Im Bereich Haus, Haftung und Recht bietet die DFV Hausrat, Privathaftpflicht, Verkehrsrechtsschutz und den Kombi-Tarif DFV-KombiSchutz an. Für Hundehalter kommen Hundehaftpflicht und Hundekrankenversicherung dazu.

DFV-HausratSchutz

Der DFV-HausratSchutz beginnt laut DFV bei 0,92 Euro im Monat. Die DFV rät zu einer Versicherungssumme von mindestens 650 Euro pro Quadratmeter Wohnfläche. Wählbar ist eine Selbstbeteiligung von 0 oder 300 Euro. Eine Wartezeit gibt es nicht, Schäden meldest du per App.

Laut Leistungsübersicht DFV-HausratSchutz, Stand: Oktober 2026.

Privathaftpflicht

Die DFV Haftpflichtversicherung kostet ab 3,50 Euro im Monat für Singles und ab 5,30 Euro für Familien. Im Familientarif sind Partner und alle Kinder im Haushalt bis 30 Jahre mitversichert; mehr zur Absicherung von Angehörigen erklärt der Ratgeber zur Familienversicherung. Die Versicherungssumme beträgt 20 Millionen Euro (höchstens 40 Millionen innerhalb von zwölf Monaten und 15 Millionen je geschädigter Person) oder optional 100 Millionen Euro. In Europa gilt der Schutz zeitlich unbegrenzt, außerhalb Europas bis zu fünf Jahre. Schäden durch Internetnutzung sind bis 1 Million Euro versichert, ebenso An- und Umbauten am selbst genutzten Eigentum bis zu einer Bausumme von 1 Million Euro.

DFV-HundehaftpflichtSchutz

Die Hundehaftpflicht der DFV kostet 5,90 Euro im Monat mit 300 Euro Selbstbeteiligung oder 8,40 Euro ohne Selbstbeteiligung. Sie gilt für alle Hunderassen, Welpen sind mitversichert, und die Versicherungssumme beträgt weltweit 20 Millionen Euro je Versicherungsfall (zweifach maximiert). Für Kautionen in Europa stehen bis 1 Million Euro bereit. In mehreren Bundesländern ist die Hundehaftpflicht Pflicht, teils mit Mindestsummen, etwa 1 Million Euro je Schadensfall in Berlin, Hamburg, im Saarland und in Sachsen-Anhalt. In Niedersachsen verlangt das Gesetz laut DFV mindestens 500.000 Euro für Personenschäden und 250.000 Euro für Sachschäden; in anderen Ländern gilt die Pflicht nur für bestimmte Rassen oder große Hunde.

Hundekrankenversicherung und Katzen

Die DFV Hundekrankenversicherung gibt es als OP-Schutz ab 14,90 Euro und als Vollschutz ab 49,90 Euro im Monat. Erstattet werden laut DFV 90 Prozent der Tierarztkosten bis zum Höchstsatz der Gebührenordnung für Tierärzte, 10 Prozent zahlst du selbst. Der Vollschutz enthält eine Gesundheitspauschale von 100 Euro im Jahr, bei der die Selbstbeteiligung entfällt. Die Jahreshöchstleistung ist anfangs begrenzt: 2.000 Euro in den ersten zwölf Monaten, 5.000 Euro ab dem 13. Monat, danach steigt sie weiter. Die DFV nennt Beispiele: OP-Schutz für eine kastrierte dreijährige Hündin 14,90 Euro, für einen kastrierten siebenjährigen Rüden 24,90 Euro, Vollschutz für eine sechsjährige, nicht kastrierte Hündin 59,90 Euro im Monat. Eine Katzenversicherung bietet die DFV laut eigener Website derzeit in Österreich an; auf der deutschen Website stehen nur Tarife für Hunde.

Unfall-, Auslandskranken- und Verkehrsrechtsschutz

DFV-UnfallSchutz

Die DFV Unfallversicherung gibt es in den Stufen Flex, Komfort, Premium und Exklusiv. Sie zahlt bei dauerhafter Invalidität nach einem Unfall eine Kapitalleistung, deren Höhe mit dem Invaliditätsgrad und der vereinbarten Progression steigt. Wie die Invaliditätssumme gewählt wird und wie die Progression in der Unfallversicherung wirkt, erklären eigene Ratgeber.

Laut Tarifübersicht DFV-UnfallSchutz, Stand: Oktober 2026. Der Tarif Flex beginnt bei 0,59 € im Monat.

Optional lässt sich eine Unfallrente einschließen, die monatlich zahlt, wenn ein hoher Invaliditätsgrad erreicht ist. Grundlagen dazu im Ratgeber zur Unfallrente. Für kurze Zeiträume bietet die DFV mit DFV Snap eine Unfallversicherung für 24 Stunden per App: 5 Euro für 24 Stunden, Grundsumme 20.000 Euro, bis 100.000 Euro bei Vollinvalidität und 10.000 Euro im Todesfall. Eine Kündigung ist dafür nicht nötig.

DFV-AuslandsreiseSchutz

Der DFV Auslandsreiseschutz ist eine Jahrespolice ab 20 Euro für Singles und ab 40 Euro für Familien. Versichert sind alle Reisen innerhalb eines Jahres mit bis zu zwei Monaten Dauer je Reise, auch in die USA, nach Kanada und Mexiko ohne Zuschlag. Es gibt keine Selbstbeteiligung, einen 24-Stunden-Notrufservice, medizinisch sinnvollen Rücktransport sowie Such-, Rettungs- und Bergungskosten bis 20.000 Euro je Versicherungsfall. Nicht versichert sind laut DFV Behandlungen, die der Grund für die Reise waren, und nicht notwendige Behandlungen. In Deutschland gilt der Schutz nicht.

DFV-VerkehrsrechtsSchutz

Die DFV Rechtsschutzversicherung bietet die DFV nur für den Verkehrsbereich an. Der DFV-VerkehrsrechtsSchutz kostet 7,90 Euro im Monat, hat keine Wartezeit und eine Selbstbeteiligung von 300 Euro. Versichert sind alle Personen im Haushalt, volljährige Kinder bis zur ersten Berufsausbildung. Die Versicherungssumme außerhalb Europas beträgt 500.000 Euro. Die DFV übernimmt die anwaltliche Erstberatung bis 250 Euro und außergerichtliche Konfliktlösung bis 5.000 Euro, im Inland die Anwaltsvergütung bis zur gesetzlichen Vergütung nach dem Rechtsanwaltsvergütungsgesetz. Typische Fälle sind Bußgeldbescheide, Streit über die Schuldfrage nach einem Unfall und Strafverfahren nach Verkehrsdelikten.

DFV-KombiSchutz

Wer mehrere Sparten in einem Vertrag bündeln möchte, kann den DFV-KombiSchutz wählen: Haftpflicht und Hausrat ab 4,42 Euro, das Paket „3-in-1“ ab 10,71 Euro und „Alles-Drin“ ab 18,61 Euro im Monat. Enthalten sind je nach Paket Hausrat mit 650 Euro pro Quadratmeter, Haftpflicht mit 20 Millionen Euro, Unfall mit 200.000 Euro Invaliditätssumme, Glas und Verkehrsrechtsschutz. Im Familientarif sind alle Haushaltsmitglieder versichert.

Beiträge und Tarifbeispiele: Was DFV kostet (Stand: Oktober 2026)

Die DFV veröffentlicht für jedes Produkt einen Einstiegsbeitrag. Der tatsächliche Beitrag hängt vor allem vom Alter ab, bei Hunden zusätzlich von Rasse, Alter und Kastration, bei Sachversicherungen von Wohnfläche und Selbstbeteiligung.

Einstiegsbeiträge laut deutsche-familienversicherung.de, Stand: Oktober 2026.

Rechenbeispiel: Krone im zweiten Versicherungsjahr

Du schließt den Tarif Premium 80 ab und brauchst im 18. Versicherungsmonat eine Krone mit Kosten von 1.200 Euro. Die Kasse zahlt einen Festzuschuss, angenommen 300 Euro. Der Tarif erstattet 80 Prozent der Gesamtkosten einschließlich Kassenleistung, also 960 Euro; abzüglich der 300 Euro Kassenanteil zahlt die DFV 660 Euro. Dein Eigenanteil beträgt 240 Euro. Die Grenze für die ersten 24 Monate liegt in Premium 80 bei 2.800 Euro; wurden in diesem Zeitraum schon 2.400 Euro erstattet, zahlt die DFV nur noch 400 Euro und du trägst 500 Euro selbst.

Dasselbe Beispiel im Tarif Exklusiv 100: Die DFV erstattet 900 Euro, also alles, was die Kasse nicht zahlt, sofern die Grenze von 3.500 Euro für die ersten 24 Monate nicht ausgeschöpft ist. Ab dem 49. Monat entfällt die Begrenzung ganz.

Abschluss bei DFV: So läuft der Antrag ab

Als Direktversicherer verkauft die DFV fast ausschließlich online. Der Ablauf ist bei allen Produkten ähnlich:

1. Beitrag berechnen: Auf der Produktseite gibst du Geburtsdatum (bei Hunden Alter und Rasse, bei Hausrat die Wohnfläche) ein und wählst die Tarifstufe.
2. Optionen wählen: Selbstbeteiligung, Versicherungssumme oder Bausteine, etwa 100 Millionen Euro in der Haftpflicht oder die Unfallrente.
3. Gesundheitsfragen beantworten: Beim ZahnSchutz und beim KlinikSchutz Basis gibt es keine, in KlinikSchutz Komfort, Premium und Exklusiv sowie in der ambulanten Versicherung ab Komfort einige, in der Pflegezusatzversicherung eine vereinfachte Gesundheitsfrage.
4. Persönliche Daten und Zahlung: Anschrift und SEPA-Lastschriftmandat, Versicherungsbeginn wählen.
5. Antrag absenden: Die Police kommt papierlos ins DFV-Kundenportal und in die App.

Gibt es Rückfragen, erreichst du den Kundenservice telefonisch oder über den Rückruf-Service. Nach Vertragsschluss hast du 14 Tage Widerrufsrecht (§ 8 Versicherungsvertragsgesetz). Die DFV bietet dafür ein eigenes Widerrufsformular auf der Website an; einfacher geht es über das Kundenportal, in dem die Vertragsdaten schon hinterlegt sind. Die Policennummer steht in den Vertragsdetails im Portal. Unvollständige oder falsche Angaben bei Gesundheitsfragen können später zu einem Rücktritt des Versicherers führen (§ 19 VVG).

Leistungsfall: Schaden melden und Rechnungen bei DFV einreichen

Wer eine DFV Rechnung einreichen möchte, hat zwei digitale Wege: die DFV-App für Android und iOS oder das DFV-Kundenportal. In der App fotografierst du die Rechnung und lädst sie hoch; im Portal nutzt du „Versicherungsfall melden“ oder „Rechnung einreichen“. Für einige Sparten gibt es zusätzlich Schadenmeldeformulare zum Download.

Laut Seite „Schaden melden“ der DFV, Stand: Oktober 2026.

Ein paar Regeln gelten übergreifend: Die Rechnung bezahlst du zunächst selbst, die DFV erstattet anschließend. Pauschale Rechnungen werden nicht anerkannt. Behandlungen im Ausland sind beim Zahn- und Krankenschutz mitversichert, wenn die Bedingungen erfüllt sind; die Rechnung reichst du zuerst bei der Kasse ein und schickst sie mit deren Erstattungsvermerk an die DFV. Verbindliche Bearbeitungszeiten nennt die DFV nicht; sie verspricht eine Auszahlung „innerhalb kurzer Zeit“, sobald alle Unterlagen vorliegen.

Login, App und Kundenservice: So erreichst du DFV

Der DFV Login führt ins DFV-Kundenportal. Dort und in der DFV-App siehst du deine Verträge und Policen, reichst Rechnungen ein, meldest Schäden, änderst Adresse und Bankverbindung und kannst einen Widerruf einreichen. Auch der Login zur DFV Zahnzusatzversicherung läuft über dieses Portal; einen separaten Zugang je Produkt gibt es nicht. Die App ist für Android und iOS verfügbar.

Laut Kontakt- und Kundenservice-Seite der DFV, Stand: Oktober 2026. Im Impressum stehen abweichend Zeiten bis 18:30 Uhr; maßgeblich sind die Angaben auf der Kontaktseite.

DFV kündigen: Fristen, Wege und Sonderkündigungsrecht

Eine Kündigung bei der DFV ist in Textform möglich: per E-Mail, per Brief oder über das Kundenportal. Unternehmen, die online Verträge abschließen, müssen seit Juli 2022 zudem einen Kündigungsbutton bereitstellen (§ 312k BGB).

Maßgeblich ist dein Versicherungsschein. Stand: Oktober 2026.

Sonderkündigungsrecht

Erhöht die DFV den Beitrag in der Zahn-, Kranken- oder Pflegezusatzversicherung, kannst du innerhalb von zwei Monaten nach Zugang der Mitteilung kündigen (§ 205 Abs. 4 VVG). Bei Sachversicherungen gilt ein Monat (§ 40 VVG). Nach einem Schadenfall in Haftpflicht oder Hausrat können beide Seiten innerhalb eines Monats nach Abschluss der Regulierung kündigen (§§ 92, 111 VVG).

Musterformulierung

„Hiermit kündige ich meine Zahnzusatzversicherung DFV-ZahnSchutz mit der Policennummer [Nummer] zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte bestätige mir die Kündigung und den Beendigungszeitpunkt schriftlich.“ Dazu Name, Anschrift und Datum. Prüfe vorher, ob eine laufende oder geplante Behandlung noch abgerechnet werden soll, denn nach Vertragsende erstattet die DFV keine neuen Behandlungen mehr.

Wie seriös ist DFV? Aufsicht, Sicherungseinrichtungen und Kundenstimmen

Ob die DFV seriös ist, lässt sich an überprüfbaren Punkten festmachen:

• Aufsicht: Die DFV ist ein in Deutschland zugelassener Versicherer unter Aufsicht der BaFin und im Handelsregister Frankfurt am Main unter HRB 78012 eingetragen.
• Sicherungsfonds: Der gesetzliche Sicherungsfonds für Krankenversicherer nach §§ 221 ff. Versicherungsaufsichtsgesetz, verwaltet von der Medicator AG, ist für Unternehmen mit substitutiver Krankenversicherung Pflicht, also für private Krankenvollversicherer. Die DFV bietet nur Zusatzversicherungen an, für die diese Pflicht nicht gilt. Für Sachversicherungen gibt es keinen Sicherungsfonds; hier sichern Eigenmittel- und Solvabilitätsvorgaben der Aufsicht die Ansprüche ab.
• Schlichtung: Bei Streit über Zahn-, Kranken- oder Pflegeleistungen ist der Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung zuständig, bei Sachversicherungen der Versicherungsombudsmann. Welche Stelle für deinen Vertrag gilt, steht in den Verbraucherinformationen.
• Transparenz: Tarife, Begrenzungen, Ausschlüsse und Bedingungen sind auf der Website öffentlich einsehbar. Die Zahlenstaffel beim ZahnSchutz und die Wartezeiten beim KrankenGeld stehen direkt in den Tarifübersichten.

Kundenstimmen einordnen

Unter „DFV Versicherung Erfahrungen“ findest du viele Bewertungen. Positiv erwähnen Kunden oft den digitalen Ablauf mit App und schneller Erstattung. Kritik betrifft vor allem die Leistungsbegrenzung in den ersten Jahren beim ZahnSchutz, Ablehnungen wegen bereits angeratener Behandlungen und Beitragserhöhungen mit steigendem Alter. Beim Stichwort „DFV KombiSchutz Bewertung“ geht es meist um den Umfang der Pakete. Solche Bewertungen sind Einzelfälle. Aussagekräftiger ist, ob Staffel, Erstattungssatz und Ausschlüsse zu deinem Bedarf passen.

Für wen die Angebote von DFV gedacht sind

Aus der Ausgestaltung der Produkte lässt sich ablesen, für wen die Angebote gedacht sind:

• Gesetzlich Versicherte ohne akuten Behandlungsbedarf, die Zahnersatz absichern möchten, ohne Gesundheitsfragen und Wartezeit. Die Staffel in den ersten vier Jahren begrenzt den Nutzen bei kurzfristig anstehenden großen Behandlungen.
• Menschen, die ihre Versicherungen vor allem digital verwalten: Abschluss, Rechnung, Widerruf und Kündigung laufen über Website, Portal und App.
• Familien, die Haftpflicht, Hausrat und Verkehrsrechtsschutz in einem Vertrag bündeln möchten, über den KombiSchutz mit allen Haushaltsmitgliedern.
• Hundehalter in Bundesländern mit Versicherungspflicht oder mit Interesse an OP- oder Vollschutz.
• Vielreisende, die mit einer Jahrespolice alle Reisen bis zwei Monate abdecken.
• Angehörige mit Blick auf Pflegekosten, die ein Pflegemonatsgeld ab Pflegegrad 1 absichern wollen.

Eine private Krankenvollversicherung, Wohngebäudeversicherung oder einen umfassenden Privat- und Berufsrechtsschutz bietet die DFV nicht an.

Alternativen kurz eingeordnet

Die DFV ist einer von vielen Anbietern von Zusatzversicherungen. Für deinen eigenen Vergleich helfen die oben verlinkten Ratgeber auf finalarm.de zu Pflegezusatz, Unfallversicherung und Hundehaftpflicht. Beim Zahnschutz zählen Erstattungssatz, Begrenzung in den ersten Jahren und Ausschlüsse, bei der Pflege die Leistung je Pflegegrad und die Beitragsbefreiung, bei der Unfallversicherung Invaliditätssumme, Progression und Gliedertaxe. Der Einstiegsbeitrag allein sagt wenig über die Leistung aus.

Häufige Detailfragen zu DFV

Was bedeutet DFV bei Versicherungen?

DFV steht für Deutsche Familienversicherung. Gemeint ist die DFV Deutsche Familienversicherung AG aus Frankfurt am Main. Mit der gesetzlichen Familienversicherung der Krankenkassen, bei der Angehörige beitragsfrei mitversichert sind, hat der Name nichts zu tun.

Was ist der DFV-KombiSchutz?

Der DFV-KombiSchutz bündelt mehrere Sachversicherungen in einem Vertrag: je nach Paket Haftpflicht, Hausrat, Glas, Unfall und Verkehrsrechtsschutz. Die Pakete beginnen bei 4,42 Euro (Haftpflicht und Hausrat), 10,71 Euro (3-in-1) und 18,61 Euro (Alles-Drin) im Monat. Im Familientarif sind alle Haushaltsmitglieder versichert, unabhängig von deren Anzahl.

Bietet die DFV eine Katzenversicherung an?

Auf der deutschen Website bietet die DFV derzeit Hundekrankenversicherung und Hundehaftpflicht an. Tierkrankenversicherungen für Hunde und Katzen vertreibt die DFV laut eigener Chronik seit 2021 in Österreich. Wer eine Katze in Deutschland versichern möchte, findet bei der DFV aktuell kein eigenes Produkt.

Welche Zusatzversicherungen hat die DFV?

Für gesetzlich Versicherte bietet die DFV Zahnzusatz (DFV-ZahnSchutz und eine Variante für Kinder), Krankenhauszusatz (DFV-KlinikSchutz), ambulante Zusatzversicherung, Krankentagegeld (DFV-KrankenGeld), Pflegezusatz (DFV-DeutschlandPflege) und Auslandsreisekrankenversicherung an. Alle laufen als Ergänzung zur gesetzlichen Kasse.

Ist Fallschirmspringen in der DFV-Unfallversicherung versichert?

Ob Unfälle beim Fallschirmspringen oder anderen Luftsportarten versichert sind, regeln die Bedingungen des DFV-UnfallSchutz. In vielen Unfallversicherungen sind Unfälle bei Luftfahrt mit bestimmten Fluggeräten ausgeschlossen oder nur eingeschränkt versichert. Prüfe vor dem Abschluss die Ausschlüsse in den Versicherungsbedingungen oder frage den Kundenservice unter 069 958 69 69.

Gibt es eine Zahnzusatzversicherung für Kinder?

Ja, die DFV führt auf ihrer Website eine eigene Zahnzusatzversicherung für Kinder. Leistungen, Begrenzungen und Bedingungen stehen auf der entsprechenden Produktseite; für Kieferorthopädie verlangt die DFV im Leistungsfall die Behandlungspläne und die KIG-Einstufung. Wichtig ist der Abschluss, bevor ein Kieferorthopäde eine Behandlung anrät, weil bereits angeratene Behandlungen ausgeschlossen sind.