Zusatzkarte von American Express aktivieren: Schritt für Schritt

Was ist eine Zusatzkarte und warum muss sie aktiviert werden?

Eine Zusatzkarte ist eine weitere Karte zu einer bestehenden Hauptkarte von American Express. Sie läuft auf den Namen einer anderen Person. Typisch sind Partner:innen, Ehepartner:innen oder volljährige Kinder. Die Zusatzkarteninhaber:in bekommt eine eigene Karte mit eigenem Namen und eigener Kartennummer. Das Konto dahinter bleibt aber das der Hauptkarte.

Genau deshalb ist die Aktivierung so wichtig. Jede neue Karte wird inaktiv verschickt. Erst wenn du sie aktivierst, wird sie für Zahlungen freigeschaltet. Das schützt dich, falls der Brief auf dem Postweg verloren geht. Eine gestohlene, nicht aktivierte Karte ist für Dritte wertlos. Nach erfolgreicher Aktivierung ist die Zusatzkarte sofort einsatzbereit. Du musst keine weitere Bestätigung abwarten.

Ein Konto, eine Monatsabrechnung

Alle Umsätze der Zusatzkarte laufen über das Kartenkonto der Hauptkarte. Sie erscheinen gemeinsam in einer Monatsabrechnung. Für die Begleichung aller Belastungen ist die Hauptkarteninhaber:in verantwortlich. Das gilt auch für Umsätze, die die Zusatzkarteninhaber:in selbst getätigt hat.

Daraus ergibt sich ein zweiter Punkt: Für die Zusatzkarte zählt die Bonität der Hauptkarteninhaber:in. Die Zusatzperson muss also keinen eigenen Kreditantrag stellen. Sie muss volljährig sein und sich beim Antrag identifizieren. Mehr dazu liest du im nächsten Abschnitt.

Drei Wege zur Aktivierung

Für die Aktivierung gibt es drei offizielle Wege:

• App: Laut American Express der einfachste Weg. Du kannst die Karte scannen statt alle Daten abzutippen.
• Online: über das Online-Kartenkonto oder die Website zur Kartenaktivierung.
• Telefon: Die Nummer liegt der Karte bei und steht im Servicebereich von American Express.

Alle drei Wege führen zum gleichen Ergebnis. Welcher für dich passt, hängt davon ab, ob du die App bereits nutzt und ob du gerade Internet hast. In der Praxis dauert die Aktivierung in der App meist nur wenige Minuten. Die Zusatzkarteninhaber:in kann die Karte selbst aktivieren. Sie kann dafür ein eigenes Login registrieren oder den Telefonweg nutzen.

Vor der Aktivierung: Antrag und Zustellung der Zusatzkarte

Bevor du etwas aktivieren kannst, muss die Karte beantragt und zugestellt sein. Den Antrag stellt die Hauptkarteninhaber:in. Das geht in der App oder im Online-Kartenkonto unter dem Punkt „Zusatzkarte beantragen“. Laut American Express ist das Formular in wenigen Minuten ausgefüllt.

Das brauchst du für den Antrag

• die Kartennummer der Hauptkarte
• persönliche Angaben der Zusatzperson, etwa Name, Geburtsdatum und Adresse
• eine volljährige Zusatzperson: Das Mindestalter liegt bei 18 Jahren
• eine Identifizierung der Zusatzperson per Video Ident oder Post Ident

Die Altersgrenze ist fest. Für Jugendliche unter 18 gibt es keine Zusatzkarte. Du liest gelegentlich anderes, etwa „ab 14 Jahren“. Das ist falsch.

Der Antrag in 5 Schritten

1. Den Bereich „Zusatzkarte beantragen“ in App oder Online-Kartenkonto öffnen.
2. Auf „Jetzt beantragen“ klicken.
3. Die Informationen lesen und auf „Fortfahren“ klicken.
4. Das Formular mit den Daten der Zusatzperson ausfüllen.
5. Die Identifizierung per Video Ident oder Post Ident durchlaufen.

Video Ident ist meist der schnellere Weg. Die Zusatzperson braucht dafür ein Smartphone oder einen Rechner mit Kamera und einen gültigen Ausweis. Das Gespräch dauert in der Regel nur wenige Minuten. Bei Post Ident geht die Zusatzperson mit Ausweis und Unterlagen in eine Postfiliale. Das kostet Zeit, weil die Bestätigung erst per Post zurücklaufen muss.

Wann kommt die Zusatzkarte an?

Die Zustellung dauert in der Regel 5 bis 10 Werktage. Die Frist beginnt, sobald alle Angaben vollständig vorliegen. Das heißt: Erst wenn die Identifizierung abgeschlossen ist, startet die Produktion der Karte. Bei Post Ident kann es deshalb länger dauern. Die Karte kommt per Brief an die angegebene Adresse.

Wichtig ist die Abgrenzung: Der Antrag ist der erste Schritt, die Aktivierung der zweite. Mit dem Antrag samt Identifizierung wird die Karte bestellt. Die Aktivierung erfolgt erst, wenn die physische Karte bei der Zusatzkarteninhaber:in angekommen ist. Vorher gibt es nichts zu aktivieren.

Zusatzkarte in der App aktivieren: die offizielle Schrittfolge

Die App ist laut American Express der einfachste Weg zur Aktivierung. Du brauchst nur dein Smartphone, dein Login und die Karte selbst. Die Kamera übernimmt das Abtippen der Kartendaten. So vermeidest du Zahlendreher.

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Schritt 1: App herunterladen und einloggen

Lade die Amex App aus dem App Store oder bei Google Play. Logge dich mit deinen Zugangsdaten ein. Als Hauptkarteninhaber:in nutzt du dein bestehendes Login. Als Zusatzkarteninhaber:in kannst du ein eigenes Login registrieren. Dann siehst du deine Karte und kannst sie selbst verwalten.

Schritt 2: „Karte aktivieren und hinzufügen“ wählen

In der App findest du die Funktion „Karte aktivieren und hinzufügen“. Auf der Website heißt der gleiche Punkt „Karte aktivieren“. Tippe darauf, um den Aktivierungsprozess zu starten.

Schritt 3: Karte scannen oder Daten eingeben

Jetzt hast du zwei Optionen. Du scannst die Zusatzkarte mit der Kamera. Oder du gibst die Kartendaten manuell ein. Beim Scannen hilft gutes Licht und ein ruhiger, dunkler Untergrund. Halte die Karte flach und vermeide Spiegelungen. Klappt der Scan nicht, wechselst du zur manuellen Eingabe. Achte dann genau auf die Kartennummer. Karten von American Express haben 15 Stellen, nicht 16 wie viele andere Kreditkarten.

Schritt 4: Bestätigen und abschließen

Prüfe deine Eingaben und bestätige sie. Die App meldet dir, wenn die Aktivierung erfolgreich war. Ab diesem Moment ist die Zusatzkarte freigeschaltet. Du kannst sofort damit bezahlen, im Geschäft und online.

Danach: die Karte in der App verwalten

Nach der Aktivierung taucht die Zusatzkarte direkt in der App auf. Dort kannst du sie verwalten, Umsätze ansehen und die PIN anzeigen lassen. Die App kann mehrere Kartenkonten gleichzeitig verwalten. Hast du also selbst eine Hauptkarte und zusätzlich eine Zusatzkarte zu einem anderen Konto, siehst du beide in einer App. Auch neue Zusatzkarten lassen sich dort direkt beantragen.

Ohne App: Aktivierung online oder per Telefon

Du nutzt keine App oder möchtest am Rechner arbeiten? Kein Problem. Die Aktivierung funktioniert auch über das Online-Kartenkonto oder per Telefon. Das Ergebnis ist identisch: Die Karte ist danach sofort einsatzbereit.

Online über das Kartenkonto

Öffne die Website von American Express und logge dich in dein Online-Kartenkonto ein. Alternativ rufst du direkt die Seite zur Kartenaktivierung auf. Wähle dort „Karte aktivieren“. Gib die Kartendaten der Zusatzkarte ein und bestätige. Der Ablauf entspricht der App, nur ohne Scan-Funktion. Du tippst alle Daten selbst ein. Nimm dir dafür einen Moment Zeit und prüfe die 15-stellige Kartennummer zweimal.

Der Online-Weg eignet sich besonders, wenn du ohnehin am Laptop sitzt. Auch ältere Smartphones ohne aktuelle App-Version sind dann kein Hindernis. Die PIN lässt sich anschließend ebenfalls im Online-Kartenkonto anzeigen.

Per Telefon

Der dritte Weg funktioniert ganz ohne Internet. Die Telefonnummer zur Aktivierung liegt der Karte bei. Du findest sie außerdem im Servicebereich von American Express. Halte beim Anruf die Karte bereit. In der Regel wirst du nach der Kartennummer und nach Angaben zur Sicherheitsprüfung gefragt. So stellt American Express sicher, dass wirklich die berechtigte Person die Karte freischaltet.

Der Telefonweg ist praktisch, wenn du unterwegs bist oder die Technik streikt. Er ist auch eine gute Lösung für Zusatzkarteninhaber:innen, die noch kein eigenes Login haben.

Die drei Aktivierungswege im Vergleich

Unser Fazit: Nutzt du die App bereits, ist sie der schnellste Weg. Für alle anderen sind Online-Kartenkonto und Telefon gleichwertige Alternativen.

Nach der Aktivierung: PIN und Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Karte ist aktiv. Jetzt geht es um zwei Sicherheitsthemen: die PIN und die Bestätigung von Online-Zahlungen. Beide gelten für Zusatzkarteninhaber:innen genauso wie für die Hauptkarte.

Die PIN der Zusatzkarte

Die PIN hat vier Ziffern. Sie ist fest an die jeweilige Karte gebunden. Die Zusatzkarte hat also ihre eigene PIN, unabhängig von der Hauptkarte. Du brauchst sie zum Beispiel am Geldautomaten und an manchen Kartenterminals.

So zeigst du die PIN an:

1. In der App oder im Online-Kartenkonto einloggen.
2. Die Kontoverwaltung öffnen.
3. „PIN anzeigen“ wählen.
4. Die Sicherheitsfragen beantworten.

An gleicher Stelle kannst du die PIN auch ändern. Eine Wunsch-PIN ist möglich. Wähle keine naheliegende Kombination wie 1234 oder dein Geburtsjahr. Ein verbreiteter Irrtum lautet, die PIN lasse sich nur am Geldautomaten ändern. Das stimmt nicht. App und Online-Kartenkonto reichen dafür aus.

Online-Zahlungen sicher bestätigen

Beim Online-Shopping greift die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Sie gilt auch für Zusatzkarteninhaber:innen. Du bestätigst eine Zahlung auf einem von drei Wegen:

• SMS-Code: Du erhältst einen einmaligen Code aufs Handy und gibst ihn ein.
• Push-Benachrichtigung: Du bestätigst die Zahlung direkt in der App.
• Teil-PIN: Du gibst 2 der 4 Ziffern deiner PIN ein.

Für die Zusatzkarteninhaber:in heißt das konkret: Sie sollte ihre eigene Handynummer hinterlegen oder die App mit eigenem Login nutzen. Sonst landet der SMS-Code womöglich bei der Hauptkarteninhaber:in. Das führt beim Bezahlen schnell zu Verzögerungen.

Welche Vorteile Zusatzkarteninhaber:innen nutzen

Eine Zusatzkarte ist mehr als ein zweites Stück Plastik oder Metall. Sie bringt eigene Vorteile mit, und das Konto der Hauptkarte profitiert mit.

Gemeinsam Punkte sammeln

Je nach Kartenprodukt sammeln Zusatzkarteninhaber:innen gemeinsam mit der Hauptkarte Membership Rewards® Punkte. Bei der PAYBACK American Express Karte sind es PAYBACK Punkte. Jeder Umsatz mit der Zusatzkarte fließt also in denselben Punktetopf. Wer im Alltag viel mit der Zusatzkarte zahlt, etwa für Einkäufe oder Tanken, beschleunigt das Sammeln deutlich. Die Punkte lassen sich anschließend gemeinsam einlösen, zum Beispiel für Prämien oder Flugmeilen.

ExtraPunkte für die erste Zusatzkarte*

Für die erste Zusatzkarte gibt es ExtraPunkte. Die Höhe hängt von der Hauptkarte ab:

• American Express Gold Card: bis zu 4.500 Membership Rewards Punkte*
• American Express Card: bis zu 3.000 Membership Rewards Punkte*
• American Express Blue Card: bis zu 1.500 Membership Rewards Punkte*
• American Express Platinum Card: bis zu 1.000 Membership Rewards Punkte*

Die Punkte werden dem gemeinsamen Konto gutgeschrieben. Prüfe vor dem Antrag die aktuell gültigen Bedingungen, denn Aktionen können sich ändern.

Zusatzkarten zur Platinum Card

Die Platinum Card bietet bei Zusatzkarten den größten Spielraum. Bis zu 5 Zusatzkarten sind im Kartenentgelt enthalten. Darunter ist eine Zusatzkarte zur Platinum Card aus Metall. Die weiteren Zusatzkarten gibt es als Gold Card oder American Express Card. Die Zusatzkarte zur Platinum Card bringt außerdem eine eigene Priority Pass™ Mitgliedschaft mit*. Damit hat die Zusatzkarteninhaber:in Zugang zu Flughafen-Lounges, auch wenn sie ohne die Hauptkarteninhaber:in reist.

Für Paare, die häufig fliegen, ist das ein spürbarer Vorteil. Jede Person hat ihren eigenen Lounge-Zugang. Ihr müsst eure Reisen also nicht aufeinander abstimmen.

Willkommensangebote der Hauptkarten als Kontext

Wer noch keine Hauptkarte hat, startet je nach Produkt mit einem Startguthaben: bis zu 85.000 Membership Rewards Punkte bei der Platinum Card*, bis zu 50.000 bei der Gold Card* und 10.000 bei der American Express Card*. Zusammen mit den ExtraPunkten für die Zusatzkarte wächst der Punktestand dann schon in den ersten Monaten.

* Es gelten die jeweils aktuellen Angebotsbedingungen von American Express, einschließlich Aktionszeitraum und gegebenenfalls Mindestumsatz.

Ausgaben und Kontrolle durch die Hauptkarteninhaber:in

Gibst du eine Zusatzkarte aus der Hand, willst du den Überblick behalten. Das ist bei American Express gut gelöst, weil alles über ein Konto läuft.

Alle Umsätze an einem Ort

Jeder Umsatz der Zusatzkarte erscheint im Kartenkonto der Hauptkarteninhaber:in. Du siehst ihn in der App, im Online-Kartenkonto und auf der Monatsabrechnung. Damit erkennst du auf einen Blick, wer wann wo bezahlt hat. Die Umsätze sind der jeweiligen Karte zugeordnet. So kannst du Ausgaben der Zusatzkarte von deinen eigenen unterscheiden.

Das hilft bei der Haushaltsplanung. Wer gemeinsame Ausgaben wie Lebensmittel oder Urlaub über die Zusatzkarte laufen lässt, sieht am Monatsende eine saubere Aufstellung. Ein Abgleich mit Kontoauszügen verschiedener Banken entfällt.

Haftung bleibt bei der Hauptkarte

Die Hauptkarteninhaber:in haftet für alle Belastungen, auch für die der Zusatzkarte. Deshalb ist Vertrauen die Grundlage. Sprecht vorher ab, wofür die Zusatzkarte genutzt wird. Klärt auch, wie ihr gemeinsame Ausgaben untereinander verrechnet. Das vermeidet Missverständnisse.

Ob sich für eine Zusatzkarte ein eigenes Ausgabenlimit festlegen lässt, ist im offiziellen Material nicht beschrieben. Wenn dir eine Begrenzung wichtig ist, frag beim Kundenservice nach den aktuellen Möglichkeiten.

Eigenes Login für die Zusatzkarteninhaber:in

Zusatzkarteninhaber:innen können ein eigenes Login registrieren. Damit sehen sie ihre eigene Karte in der App, können die PIN abrufen und Online-Zahlungen per Push bestätigen. Die Hauptkarteninhaber:in muss also nicht jede Freigabe selbst erledigen. Das entlastet beide Seiten im Alltag.

Wenn etwas nicht stimmt

Entdeckst du einen Umsatz, den keine:r von euch kennt, melde dich zügig beim Kundenservice. Geht die Zusatzkarte verloren, lass sie sofort sperren. Die Hauptkarte ist davon nicht betroffen, weil jede Karte eine eigene Nummer hat. Du zahlst mit deiner Hauptkarte also einfach weiter, während eine Ersatzkarte unterwegs ist.

Was kostet eine Zusatzkarte? Entgelte je Hauptkarte

Wie viel eine Zusatzkarte kostet, hängt von der Hauptkarte ab. Bei allen Karten ist mindestens eine Zusatzkarte im Kartenentgelt enthalten. Bei der PAYBACK American Express Karte fällt für Zusatzkarten generell kein Entgelt an.

Entgelte für Zusatzkarten im Überblick

Ein Rechenbeispiel: Du hast die Gold Card und willst Zusatzkarten für deine Partnerin und deinen volljährigen Sohn. Die erste ist enthalten, die zweite kostet 40 € pro Jahr. Bei der Platinum Card wären beide Zusatzkarten im Kartenentgelt enthalten.

Das Kartenentgelt der Hauptkarten

Für den Gesamtvergleich zählt auch das Kartenentgelt der Hauptkarte. Die Platinum Card kostet 60 € im Monat, also 720 € im Jahr. Eine Aufnahmegebühr gibt es nicht. Die Gold Card kostet 20 € im Monat, also 240 € im Jahr. Die American Express Card kostet im ersten Jahr 5 € im Monat, also 60 €. Danach entfällt das Kartenentgelt ab 9.000 € Jahresumsatz. Blue Card und PAYBACK American Express Karte haben kein Kartenentgelt.

Weitere mögliche Entgelte

Neben dem Kartenentgelt können weitere Entgelte anfallen. Dazu zählen Bargeldabhebungen, Zahlungen in Fremdwährung sowie Verzugs- und Mahnentgelte. Sie gelten auch für Umsätze mit der Zusatzkarte und erscheinen auf derselben Monatsabrechnung. Wer pünktlich ausgleicht und im Ausland bewusst zahlt, hält diese Posten klein.

Aktivierung klappt nicht? Häufige Fehler und Lösungen

Meist läuft die Aktivierung in wenigen Minuten durch. Wenn nicht, steckt fast nie ein großes Problem dahinter. Mit diesen Schritten löst du die häufigsten Hürden.

Tippfehler in den Kartendaten

Der Klassiker: eine vertauschte Ziffer. Prüfe die Kartennummer Ziffer für Ziffer. Karten von American Express haben 15 Stellen. Gibst du versehentlich 16 ein oder lässt eine aus, schlägt die Aktivierung fehl. Kontrolliere auch das Ablaufdatum und den Sicherheitscode auf der Karte.

Der Scan funktioniert nicht

Erkennt die App die Karte nicht, liegt es oft am Licht. Leg die Karte auf eine dunkle, matte Fläche. Vermeide direkte Lampen, die auf der Oberfläche spiegeln. Das gilt besonders bei Metallkarten. Klappt es dann noch nicht, nutze die manuelle Eingabe. Sie führt zum gleichen Ergebnis.

Login-Probleme

Als Zusatzkarteninhaber:in brauchst du ein eigenes Login, wenn du die Karte selbst in der App aktivieren willst. Hast du noch keines, registriere dich zuerst. Alternativ aktiviert die Hauptkarteninhaber:in die Karte über ihr Konto. Oder du nutzt den Telefonweg, der ohne Login funktioniert.

Einen anderen Weg versuchen

Bleibt die App hängen, wechsle zum Online-Kartenkonto. Funktioniert beides nicht, ruf die Nummer an, die der Karte beiliegt. Die drei Wege sind unabhängig voneinander. Ein Fehler in der App blockiert also nicht die telefonische Aktivierung. Aktualisiere vorher auch die App auf die neueste Version. Ältere Versionen zeigen manche Funktionen nicht an.

Die Karte ist nicht angekommen

Rechne ab vollständigem Antrag mit 5 bis 10 Werktagen. Prüfe zuerst, ob die Identifizierung abgeschlossen ist. Ohne erfolgreiches Video Ident oder Post Ident startet der Versand nicht. Kontrolliere außerdem die angegebene Adresse und den Namen am Briefkasten. Ist die Frist deutlich überschritten, kontaktiere den Kundenservice. Er kann den Status prüfen und die Karte bei Bedarf sperren und neu ausstellen.

Die PIN fehlt

Du findest die PIN nicht im Brief? Kein Grund zur Sorge. Du kannst sie in der App oder im Online-Kartenkonto unter „PIN anzeigen“ abrufen. Nach den Sicherheitsfragen siehst du sie direkt. Dort kannst du auch eine Wunsch-PIN festlegen.