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Themen in diesem Artikel:
- Was ist Postident?: Erfahre, warum die Identitätsprüfung für Banken nach dem Geldwäschegesetz (GwG) eine gesetzliche Pflicht ist.
- Verfügbare Verfahren im Überblick: Entdecke die sechs verfügbaren Methoden von Postident, von Videochat und Filiale bis zur eID-Funktion und E-Signing.
- Kontoeröffnung per Videochat: Lerne den Ablauf der digitalen Identifizierung per Video kennen, von der Ausweisprüfung bis zur finalen TAN-Bestätigung.
- Kontoeröffnung in der Filiale: Verstehe die Schritte zur persönlichen Legitimation vor Ort, von der Nutzung des Postident-Coupons bis zur Ausweisprüfung.
- Videochat vs. Filiale im Vergleich: Vergleiche die Vor- und Nachteile von Videochat und Filiale bezüglich Geschwindigkeit, Flexibilität und Voraussetzungen.
- Banken mit Postident-Anbindung: Finde heraus, welche Direktbanken, Neobanken und Filialbanken die bewährten Ident-Verfahren der Deutschen Post nutzen.
- Postident mit E-Signing: Erfahre, wie du Identifikation und rechtsgültige digitale Vertragsunterschrift in einem einzigen, sicheren Prozess kombinierst.
Das ist Postident
Postident bezeichnet verschiedene Verfahren zur Legitimationsprüfung, die von der Deutschen Post AG entwickelt wurden. Für dich als Kunde ist es der notwendige Schritt, um einen Vertrag rechtsgültig abzuschließen, beispielsweise für ein neues Girokonto. Für Unternehmen wie Banken ist es ein Service, der sicherstellt, dass sie die strengen Vorgaben des Geldwäschegesetzes (GwG) einhalten. Dieses Gesetz verpflichtet Finanzinstitute, die Identität ihrer Kundinnen und Kunden bei der Eröffnung eines Kontos oder der Vergabe eines Kredits zweifelsfrei festzustellen.
Die Anwendungsbereiche von Postident gehen jedoch weit über die Kontoeröffnung hinaus. Du kannst das Verfahren auch bei anderen Vertragsarten nutzen. Dazu gehört beispielsweise der Abschluss eines Mobilfunkvertrags, die Altersverifikation bei bestimmten Diensten oder das rechtssichere Gegenzeichnen wichtiger Dokumente vor deren Übergabe. Die Flexibilität des Systems macht es zu einer universellen Lösung für verschiedenste Legitimationsanforderungen.
📌 Good to know
Die Legitimationsprüfung per Postident ist keine freiwillige Maßnahme der Banken, sondern eine gesetzliche Pflicht. Das Geldwäschegesetz schreibt seit 2017 verschärfte Identifikationspflichten vor. Banken, die diese nicht einhalten, riskieren hohe Bußgelder von bis zu 5 Millionen Euro oder 10 % ihres Jahresumsatzes.
Diese Postident-Verfahren gibt es
Der Postident-Service bietet dir insgesamt sechs verschiedene Verfahren zur Auswahl. Postident in der Filiale ermöglicht dir die persönliche Identifikation durch geschulte Mitarbeitende vor Ort. Wenn du es bevorzugst, von zu Hause aus zu agieren, steht dir Postident per Videochat zur Verfügung. Dieses Verfahren funktioniert sowohl am Computer als auch per Smartphone-App und wird von Mitarbeitenden eines Callcenters durchgeführt.
Für besonders sensible Dokumente gibt es Postident bei der Zustellung. Hierbei führen Postbotinnen und Postboten eine Identitätsprüfung durch, bevor sie dir das Dokument übergeben. Das Postident durch Foto-Verfahren erlaubt dir den Upload von Dokumenten zusammen mit einem kurzen Identifikationsvideo. Besonders modern ist Postident per eID-Funktion, bei dem du dich über die Online-Ausweisfunktion deines Personalausweises identifizierst. Zuletzt ermöglicht dir Postident E-Signing, Verträge rechtskonform mittels qualifizierter elektronischer Signatur zu unterschreiben.
💡 Tip
Die Sicherheit variiert je nach gewähltem Postident-Verfahren, erfüllt aber stets höchste Standards. Die Postident-App für iOS- und Android-Geräte trägt die Zertifizierung des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Das bedeutet konkret: Die Datenübertragung entspricht denselben Sicherheitsmaßstäben, die auch für die Kommunikation in Bundes- und Landesbehörden gelten. Sämtliche Verfahren erfüllen zudem die datenschutzrechtlichen Vorgaben in Deutschland, einschließlich der eIDAS-Verordnung. Diese enthält verbindliche und europaweit geltende Regelungen für die elektronische Identifizierung und elektronische Vertrauensdienste.
Girokonto per Videochat eröffnen
Die Legitimationsprüfung per Videochat startet damit, dass du einen Link von deinem Vertragspartner erhältst oder direkt auf das Postident-Portal weitergeleitet wirst. Du benötigst dafür einen Computer mit Webcam und Mikrofon oder ein Smartphone mit der Postident-App. Nach der digitalen Vorprüfung deines Ausweises verbindet dich das System per Videochat mit einem Mitarbeitenden, der die eigentliche Identifizierung mit dir durchführt.
Während des Prozesses werden Fotos von der Vorder- und Rückseite deines Ausweises angefertigt. Dabei wirst du gebeten, das Dokument in die Kamera zu halten und es zu kippen, damit die Hologramme und andere dynamische Sicherheitsmerkmale wie der Kippeffekt sichtbar werden. Im Anschluss wird ein Foto von dir gemacht, und du siehst die erhobenen Identifikationsdaten zur Kontrolle auf deinem Bildschirm. Sobald du diese bestätigt hast, ist die Legitimationsprüfung im Wesentlichen abgeschlossen.
💡 Tip
Plane für den Videochat ausreichend Licht ein und positioniere dich vor einem neutralen Hintergrund. Halte deinen Ausweis griffbereit und teste vorher deine Internetverbindung. Eine stabile Verbindung mit mindestens 2 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit verhindert Unterbrechungen und beschleunigt den Prozess erheblich.
Bei einer Kontoeröffnung erhältst du zusätzlich eine TAN per SMS, mit der du dich abschließend bestätigen musst. Das positive Ergebnis deiner Legitimationsprüfung erreicht deinen Vertragspartner bereits nach wenigen Minuten. Kurz darauf bekommst du deine Identifikationsdaten per E-Mail zugeschickt. Der gesamte Vorgang dauert in der Regel nicht länger als zehn Minuten und kann bequem von zu Hause aus erledigt werden.
Girokonto in der Filiale eröffnen
Für die Legitimationsprüfung in der Filiale benötigst du zunächst einen Postident-Coupon. Diesen erhältst du entweder per E-Mail von deinem Vertragspartner oder über einen Link zum Postident-Portal. Mit diesem Coupon und deinem gültigen Ausweis – das kann sowohl dein Personalausweis als auch dein Reisepass sein – besuchst du eine Postfiliale deiner Wahl.
📌 Good to know
Nicht jede Postfiliale bietet Postident-Services an. Partner-Filialen und reine Paketshops sind oft ausgeschlossen. Prüfe vorher auf der Website der Deutschen Post, ob deine gewünschte Filiale den Service anbietet. Die Öffnungszeiten für Postident können von den regulären Öffnungszeiten abweichen.
Die Mitarbeitenden vor Ort scannen deinen Ausweis, gleichen die Daten mit dem Coupon ab und lassen dich die Korrektheit der Angaben auf einem digitalen Pad per Unterschrift bestätigen. Du hast auch die Möglichkeit, den Coupon über die Postident-App zu öffnen und ihn direkt in der Filiale auf deinem Smartphone vorzuzeigen. Diese digitale Variante spart Papier und beschleunigt den Prozess zusätzlich.
Nach erfolgreicher Legitimationsprüfung werden die Daten elektronisch an deinen Vertragspartner übermittelt. Die persönliche Variante in der Filiale bietet dir den Vorteil, dass du bei Fragen direkt Ansprechpartner vor Ort hast und keine technische Ausstattung für einen Videochat benötigst.
Videochat vs. Filiale: Welches Verfahren passt zu dir?
Die Entscheidung zwischen der Identifizierung per Videochat und dem Gang in die Filiale hängt von deinen persönlichen Vorlieben und deiner technischen Ausstattung ab. Beide Verfahren sind sicher und gesetzeskonform, unterscheiden sich aber in puncto Flexibilität und Ablauf. Die folgende Tabelle hilft dir bei der Entscheidung.
| Merkmal | Postident per Videochat | Postident in der Filiale |
|---|---|---|
| Geschwindigkeit | Sehr schnell (5-10 Minuten), Ergebnis sofort übermittelt. | Schnell vor Ort, aber abhängig von Anfahrt und Wartezeit. |
| Flexibilität | Sehr hoch, ortsunabhängig (zu Hause, Büro) und oft rund um die Uhr verfügbar. | Geringer, an Öffnungszeiten und Standort der Filiale gebunden. |
| Voraussetzungen | Stabile Internetverbindung, Smartphone/PC mit Kamera und Mikrofon, ruhige Umgebung. | Gültiger Ausweis, Postident-Coupon (digital oder ausgedruckt). Keine Technik nötig. |
| Persönlicher Kontakt | Digitaler Kontakt mit einem Callcenter-Mitarbeitenden per Video. | Direkter persönlicher Kontakt mit einem Post-Mitarbeitenden am Schalter. |
| Ideal für | Technikaffine Nutzer, die Wert auf Schnelligkeit und Komfort legen. | Nutzer, die persönliche Beratung bevorzugen oder nicht über die nötige Technik verfügen. |
Diese Banken bieten Postident an
Zahlreiche Bankinstitute in Deutschland haben Postident-Verfahren zur Legitimationsprüfung in ihr Angebot integriert. Ob du zwischen Videochat und Filiale wählen kannst, hängt oft von der jeweiligen Bank ab. Manche Institute bieten beide Optionen an, während andere sich auf eine Methode spezialisieren. Zu den Anbietern gehören sowohl moderne Neobanken als auch etablierte Filialbanken und Direktbanken. comdirect, Commerzbank und Consorsbank zählen zu den bekannten Namen, die ihren Kundinnen und Kunden diese Möglichkeit bieten.
Auch die GLS Bank als nachhaltig orientiertes Institut, die HypoVereinsbank und die ING setzen auf Postident-Verfahren. Darüber hinaus nutzen Anbieter wie Scalable Capital, Smava und die Sutor Bank diesen Service. Die breite Akzeptanz über verschiedene Banktypen hinweg zeigt, wie etabliert und vertrauenswürdig das Postident-Verfahren in der deutschen Finanzlandschaft ist.
Sonderfall: Postident mit qualifizierter E-Signatur (QES)
Die Legitimationsprüfung per E-Signing kombiniert Identifikation und rechtssichere Unterschrift in einem Prozess. Auch hier erhältst du einen Link oder wirst direkt auf das Postident-Portal weitergeleitet. Dort identifizierst du dich zunächst in einem Videochat mit deinem Ausweis – wahlweise über den Browser deines Rechners oder über die Postident-App auf deinem Tablet oder Smartphone.
Im nächsten Schritt liest du die zu unterzeichnenden Dokumente sorgfältig durch und bestätigst die Postident-AGBs. Anschließend erhältst du per SMS eine TAN für die Unterschrift. Durch die Eingabe dieser TAN unterschreibst du deine Dokumente rechtsverbindlich mit einer qualifizierten elektronischen Signatur (QES). Diese ist der handschriftlichen Unterschrift gesetzlich gleichgestellt. Abschließend lädst du deine unterschriebenen Dokumente als PDF-Datei herunter. Dieses Verfahren eignet sich besonders für Vertragsabschlüsse, bei denen sowohl Identifikation als auch rechtssichere Unterschrift erforderlich sind, wie z. B. bei Kreditverträgen.
- Deutsche Post AG: Informationen zu Postident-Verfahren
- Bundesministerium der Justiz: Geldwäschegesetz (GwG)
Häufig gestellte Fragen
Was ist Postident und wofür wird es benötigt?
Postident ist ein Legitimationsverfahren der Deutschen Post AG zur Identitätsprüfung. Es wird benötigt, um die gesetzlichen Vorgaben des Geldwäschegesetzes bei Kontoeröffnungen, Kreditvergaben und anderen Vertragsabschlüssen zu erfüllen.
Wie lange dauert die Legitimation per Videochat?
Die Legitimationsprüfung per Videochat dauert in der Regel nicht länger als zehn Minuten. Nach erfolgreicher Identifikation erhält dein Vertragspartner das Ergebnis bereits nach wenigen Minuten.
Welche Dokumente benötige ich für Postident?
Für die Postident-Legitimation benötigst du einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. Bei der Filialvariante zusätzlich den Postident-Coupon, den du von deinem Vertragspartner erhältst.
Ist Postident sicher und datenschutzkonform?
Postident ist sehr sicher. Die App ist BSI-zertifiziert und erfüllt Behörden-Sicherheitsstandards. Alle Verfahren entsprechen den deutschen Datenschutzvorgaben und der europäischen eIDAS-Verordnung.
Kostet die Postident-Legitimation etwas?
Für dich als Kundin oder Kunde ist Postident in der Regel kostenlos. Die Kosten übernimmt das Unternehmen, bei dem du das Konto eröffnest oder den Vertrag abschließt. Dies gilt sowohl für die Filial- als auch für die Videochat-Variante.
Was passiert, wenn mein Ausweis abgelaufen ist?
Mit einem abgelaufenen Ausweis kann keine Postident-Legitimation durchgeführt werden. Du benötigst zwingend ein gültiges Ausweisdokument. Beantrage rechtzeitig einen neuen Personalausweis oder Reisepass, bevor du eine Kontoeröffnung planst.
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